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三亚旅游人才发展白皮书项目调研启动 属全国首创

作者:  来源: 发布时间:2016-04-22

关键词: 发展, 旅游, 人才, 三亚市, , ┊阅读:次┊

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  4月19日下午,《2016三亚市旅游人才发展白皮书》调研项目启动。南海网记者 沙晓峰 摄

  南海网三亚4月19日消息(南海网记者 沙晓峰)4月19日下午,为充分了解三亚旅游企业人力资源总量和结构分布,探底旅游从业者的生存现状和对工作的感知及期望,三亚市旅游协会启动三亚市旅游企业人力资源调研项目,并撰写《2016三亚市旅游人才发展白皮书》。据悉,此举属全国首创。

  三亚旅游人才发展白皮书项目属全国首创

  “旅游人才是旅游业发展的基础和重要支撑,三亚旅游业的快速发展对三亚旅游人才提出了‘质’与‘量’的双重要求。”三亚市旅游协会相关负责人赵宽表示,摸清三亚旅游企业人力资源现状,探底旅游从业者的生存现状和对工作的感知及期望,关乎每一家在座企业的发展,与三亚旅游业的健康稳定发展。

  据悉,《2016三亚市旅游人才发展白皮书》项目首次提出“旅游人才海绵城市”的建设构想、首次涉及9大旅游细分行业,并首次涉及“外籍旅游人才”调研板块,意欲了解并总结旅游企业的业界建议和政策需求,了解旅游从业者的心声和期望,理清三亚人力资源工作开展的优势和短板;调研成果也将为政府及相关部门制定人才发展规划、人才引进策略、建立人才结构预测和问题预警等提供决策参考和依据。

  “此举属全国首创!”赵宽表示。

  白皮书亮点纷呈强调选人、育人、用人、留人

  “三亚旅游人才白皮书”亮点在哪里?赵宽介绍,该白皮书首次提出“旅游人才海绵城市”的建设构想。“海绵城市”战略中“吸水、净水、渗水、蓄水”的四大理念,

  恰恰吻合了人才治理中的选人、育人、用人、留人。强调“多方联动” 。结合三亚市相关政府人才发展战略,及旅游行业下各企业的不同职能与角色,提出多方联动的短期及中长期发展对策。首次涉及9大旅游细分行业。针对旅游景区、旅游饭店、旅行社、海洋旅游、婚庆旅游、低空旅游、高尔夫旅游等9大三亚市重点旅游细分行业,分别开展实地调研与分析。首次涉及“外籍旅游人才”重点调研版块。境外海岛型竞争目的地对于三亚现有客源市场的争夺与分流,势必引发针对具备多元背景、国际背景的旅游人才的竞争,

  这也将对三亚市旅游人才的综合治理,尤其是针对外籍旅游人才的吸纳治理,提出更多挑战。

  “本项目针对具有三亚特色的‘外籍旅游人才’,开展实地调研与分析,具有重要战略意义。”

  白皮书的“思路”借鉴“海绵城市”四大理念

  白皮书的“思路”是什么?赵宽表示,白皮书将以研究影响三亚市旅游人才供需矛盾的内生机制与内在机理为出发点,通过借鉴“海绵城市”吸水、净水、渗水、蓄水的四大理念,对应人才治理的选人、育人、用人、留人,逐步优化、解决结构性问题和系统性问题等两大类问题。最后提出政府、企业和行业协会多方联动的中长短期发展对策。

  白皮书的“目标”是打造三亚市旅游人才的“海绵城市”名片

  “它是三亚旅游人才现状的基本描述,通过数据调查,掌握一系列基础信息,通过数据的分析得出我们的人才发展现况存在的突出问题。借鉴国外旅游度假城市的发展路径,提出如何把三亚打造成‘旅游的高地’。”三亚市旅游委副主任郑聪辉表示,具体实施就是充分利用三亚“海绵城市”试点建设的宏观利好背景,打造三亚市旅游人才的“海绵城市”名片。持续从供需两端推进三亚市旅游人才建设优化,打造全国旅游人才建设与发展的样本城市。逐步实现“以最小代价获取成功”的集约型人才发展模式,逐步减少三亚市旅游人才建设与发展过程中的资源代价、财富代价、情感代价。

  “让高端的人才向往三亚,让低端的人才也留在三亚,让我们的旅游人才有一个可持续发展的环境。”郑聪辉表示。

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