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三亚涉旅职能部门工作人员坚守一线保障游客欢度假期

作者:  来源: 发布时间:2020-10-05

关键词: 游客, 三亚, 工作, 旅游, 景区, ┊阅读:次┊

    “你们今天接待了多少旅游团?”“这个商品的进价和标价是多少?”10月2日上午,三亚市旅游和文化广电体育局市场管理科科长赵长胜带着工作人员一行在三亚森美琪商贸有限公司、大正乳胶、海岛乳胶科技文化馆等旅游企业开展监管检查。“主要是看有没有诱导消费,有没有夸大宣传,是不是明码标价了,是不是‘三无产品’,要让游客在三亚玩得放心。”

    三亚是全国的热门旅游城市,长期在旅游职能部门工作,假期坚持值班对赵长胜来说已经是家常便饭。赵长胜所在科室只有7个人,但涉及的工作却不少。“每天除走访涉旅企业进行监管检查外,还要收集汇总三亚全市当天的旅游市场整治信息,到景区现场值守,不定时还要参加‘三无’船只督查检查等。”赵长胜说。

    在疫情还未完全散去的情况下,今年国庆黄金周三亚旅游市场和往年又有了些不同。“按照上级部门的要求,三亚严格要求景区按照‘预约、限量、错峰’的要求做好疫情防控工作,所以我们局每天都安排有各个科室的工作人员到景区现场值守。”三亚市旅文局行业监督科科长梁其才介绍。

    赵长胜所在的科室负责了大小洞天、南山、南天热带植物园三个景区,所以赵长胜每天的一个工作就是要前往这几个点现场值守。“主要是查看防疫措施是否落实到位,同时如果景区有一些不必要的规定让游客游玩不便,我们也会及时纠正。”赵长胜说。

    “因为当天的信息要及时汇总,所以昨天晚上忙到10点才从办公室回去。”但顾不上赏中秋这天的最后一段时间的圆月,赵长胜回到家后接到任务又继续忙到了第二日凌晨1点半。

    10月2日早上7点多,当许多游客还在睡梦中时,赵长胜已在匆匆赶往单位的路上时,三亚各主要干道路面已可见三亚市旅游警察巡逻的“铁骑”,椰风海韵的三亚湾畔每隔一段距离就可见该市综合行政执法局工作人员的身影……三亚许多的涉旅职能部门已经坚守在岗。

    “三亚旅游行业涉及众多职能部门,三亚全方位建构‘宣传教育、监管检查、严格执法’的事前事中事后保障,就是为了提升整体服务水平,降低游客投诉率,提高满意度,让游客玩得放心、开心,让旅游业提质升级为加快推进海南自贸港建设作贡献。”三亚市政府相关负责人表示。

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